FAQs


Mitgliedschaften


Wie viel kostet eine Mitgliedschaft inklusive MwSt.?

Für einen Monat kostet sie 8,50 € und für drei insgesamt 21,75 €. 


Wie funktionieren  die 7 Tage Probemitgliedschaft?

Wenn du das erste mal eine Monats- oder Quartalsmitgliedschaft abschließt, erhältst du zusätzlich 7 Tage kostenlos zur Probe. Wenn du vor Ablauf dieser 7 Tage kündigst, wird keine Mitgliedschaft abgeschlossen und es fallen entsprechend auch keine Kosten an. Falls du vor Ablauf nicht kündigst, schließt du automatisch eine Mitgliedschaft ab und deine Karte wird belastet.


Gibt es eine automatische Verlängerung?

Ja, wenn du nicht kündigst, verlängert sich deine Mitgliedschaft automatisch um einen bzw. drei Monate.


Wie kündige ich und bis wann geht das?

Wenn du bis einen Tag vor Ablauf deiner aktuellen Mitgliedschaft kündigst, wird deine Karte nicht erneut belastet. Und so kündigst du: „Mein Konto“ => „Abrechnung“ => „Plan ändern“

 Du bekommst dann eine automatische Bestätigungsmail.


Zahlungsmöglichkeiten


Wie kann ich für eine Mitgliedschaft zahlen? Gibt es PayPal? Geht es per Dauerauftrag?


Kreditkarte

Du kannst per Kreditkarte via den Zahlungsdienstleister „Stripe“  zahlen.


PayPal

Du kannst gerne auch per PayPal zahlen. Sollte es für dich keinen Unterschied machen, freue ich mich aber über eine Zahlung per Kreditkarte.


Dauerauftrag / Überweisung

Leider ist es technisch nicht möglich, per Dauerauftrag oder Überweisung eine Mitgliedschaft abzuschließen. Ich hoffe, dass Uscreen in der Zukunft weitere Zahlungsmöglichkeiten integriert.


Wie kann ich Gutscheine kaufen bzw. einlösen?

Das geht auf jeder Seite direkt  über die Links im Footer „Gutschein einlösen“ und „Gutschein kaufen“.  Auf der „Home“ – Seite (wenn du ausgeloggt bist bzw. keine Mitgliedschaft hast) geht es zudem über den großen roten Balken ganz unten. Leider ist es aktuell nicht möglich Gutscheine per PayPal zu erwerben. 


Inhalt und Navigation


Wie navigiere ich die „Fortgeschritten“ – Kategorie?

Direkt über das Banner des Kataloges und hast dabei den Vorteil, gleich einen kleinen Trailer der Stunde zu sehen.


Ich möchte z.B. alle „Mittelstufen“ Videos auf einen Blick haben. Wie geht das?

Über die Filter oben rechts oder mit einem Klick auf „Mittelstufe“ oder „Alle ansehen“. Auf der „Home“-Seite im ausgeloggten Zustand zudem über die Kategorien-Kacheln.


Kann ich mir Videos merken?

Ja, mit einem Klick auf das "Herz"-Symbol kannst du deine eigene Favoriten Kategorie erstellen. Zudem merkt sich das Programm, an welcher Stelle, du ein Video unterbrochen hast ("Resume Watching") 


Wird das Video Angebot regelmäßig ausgebaut?

Ja, jeden Monat kommen neue Videos hinzu. Jeden Monat erscheinen zwei Hauptvideos (Klassen oder Workshops) sowie ein Eintrag in unsere Asana Bibliothek. Genaueres dazu findest du bei der Beschreibung der einzelnen Kategorien.
Zudem werden alle Updates auf Instagram mit Foto, Erscheinungsdatum und teilweise auch mit einem Video-Ausschnitt vorgestellt: https://www.instagram.com/chri...


 Kann ich mir Inhalt wünschen?

Sehr gerne! Schreibe mir dazu eine Mail oder hinterlasse deinen Wunsch im Kommentarbereich eines der Videos. (siehe dazu auch unter „Datenschutz“)


Datenschutz

Disclaimer: Alle Angaben dazu folgen nach bestem Wissen und Gewissen


Ist „Uscreen“ DSGVO-konform?

Als US-Unternehmen unterliegt „Uscreen“ US Gesetzen und ist damit im Zweifelsfall nicht konform, genauso wie alle anderen US Digital Firmen, die wir alle täglich nutzen. Innerhalb dessen bemüht sich die Firma aber um Konformität. Ein Eckstein ist dabei die unkomplizierte Löschung des gesamten Kontos mit allen gespeicherten Daten.


Wie kann ich mein Konto komplett löschen?

Bitte gehe auf „Mein Konto“ =>“Sicherheit“ => „Löschen meines Kontos anfordern“. Du bekommst dann eine letzte automatische Bestätigungsmail.


Nutzt „Christian Bender Yoga“ Software von Dritten (3rd party software)?

Nein, ich habe auf die Nutzung von 3rd party software verzichtet. Seitens „Uscreen“ wird jedoch Google Analytics verwendet.

Dieses wird genutzt, um mir Statistiken über das allgemeine Nutzerverhalten zur Verfügung zu stellen. D.h. ich kann sehen, welche Videos mehr genutzt werden als andere und entsprechend meine Updates anpassen.


Welchen Einfluss hat die Auswahl meiner „Cookies“? Kann ich Google Analytics  abwählen?
 
Bei dem Cookie Banner ist voreingestellt „nur funktionale Cookies“ zu verwenden, d.h. du solltest auch von GA nicht getrackt werden.  

Wenn du nur „funktionale Cookies“ verwendest, kannst du das Angebot weitestgehend normal nutzen. Nur kleine Einschränkungen im Nutzerkomfort sind möglich.  


Bei weiteren Fragen und Wünschen schreibe mir gerne: info@rostock-yoga.de